Politique de Confidentialité – Artigora

Introduction

Bienvenue sur le site de la galerie d’art en ligne Artigora.
La protection de votre vie privée est une priorité pour nous.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

• Données de compte : identifiant utilisateur, mot de passe.

• Données de transaction : détails des commandes, informations de paiement.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

• Données de communication : échanges par email ou via formulaire de contact.

2. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion et traitement des commandes 

• Suivi de livraison 

• Communication avec vous (confirmation de commande, service client) 

• Personnalisation de votre expérience

• Amélioration de nos services

• Gestion de votre compte utilisateur

• Envoi de newsletters et offres promotionnelles

• Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

3. Partage des données personnelles

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, emailing).

• Les autorités légales, si requis par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial.

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Comptes inactifs : suppression après 3 ans sans activité.

• Cookies : 13 mois maximum.

• Newsletters : jusqu’au retrait du consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.

• Rectification de vos données.

• Suppression de vos données.

• Limitation du traitement.

• Opposition au traitement.

• Portabilité de vos données.

• Retrait du consentement (pour les traitements fondés sur celui-ci).

Délai de réponse : 1 mois maximum.

Pour exercer vos droits : artigora.com/contact

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site (exemptés de consentement).

• Cookies analytiques et marketing : soumis à votre consentement.

Un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix.
Votre choix est conservé pendant 13 mois, puis redemandé.

8. Transferts hors UE

Certains prestataires (ex. solutions de paiement ou emailing) peuvent être situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Dans ce cas, vos données sont protégées par :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou

• des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données :
Email : artigora.gallery@gmail.com

Adresse : Svetlana Arefiev, 47 chemin de Fontanières, 69350 La Mulatière, France

Dernière mise à jour : 17/08/2025